FAQ
Est-ce que le fait d'appuyer sur les ongles endommagera mes ongles naturels?
Les ongles prêt-à-porter n’endommage pas vos ongles - c’est ainsi la manière que vous choisissez de les enlever! Les pelicules adhésives sont plus faciles à enlever et n'endommagent pas vos ongles. La colle à ongles est plus difficile à enlever - les forcer ou les arracher endommagera vos ongles. Avec de la colle, vous avez besoin de temps et de patience pour enlever les ongles en toute sécurité. Si vous craignez d'endommager vos ongles, utilisez des pelicules adhésives.
Ces ongles sont-ils réutilisables?
Absolument! Ces ongles sont plus facilement réutilisables si vous utilisez des pelicules adhésives - car vous pouvez simplement la rouler des ongles et les porter à nouveau. Si vous choisissez d'utiliser de la colle, vous devez utiliser la méthode de trempage au savon et à l'eau décrite dans les instructions de retrait afin de pouvoir les réutiliser et limer simplement toute colle supplémentaire qui reste en dessous.
Combien de temps les ongles restent-ils?
Le temps de port dépend de la façon dont vous préparez vos ongles naturels avant d'appliquer les ongles, de votre choix d'adhésif et de votre douceur avec les ongles. Ce ne sont pas des outils, aussi tentants qu'ils soient à utiliser en tant que tels! Avec les pelicules adhésives, vous pouvez porter des ongles pendant quelques heures ou 1 à 2 jours. Lorsque vous recherchez une colle à ongles à plus long terme, la colle à ongles est votre option idéale. Vous pouvez porter vos beaux ongles pendant environ 1 à 3 semaines.
Comment appliquer mes ongles?
Un guide détaillé pour l'application et le retrait et un kit de préparation complet sont inclus avec chaque commande. Notre application des ongles est super simple et peut être effectuée en 10 à 15 minutes!
Acceptez-vous les annulations ou les retours?
Nous acceptons les annulations dans les 12 heures suivant l'achat.
Après les 12 heures, vous acceptez d'attendre que votre article soit fabriqué et aucun remboursement ne sera effectué.
En raison de la nature artisanale de nos produits et pour des raisons d'hygiène, toutes les ventes sont finales. La seule exception concerne les produits livrés défectueux ou endommagés. Cela se produit rarement, mais si tel est le cas, veuillez envoyer un e-mail à npnails123@gmail.com dans les 14 jours suivant la livraison et inclure une ou plusieurs images du ou des éléments.
Que se passe-t-il si les ongles ne correspondent pas?
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des ongles de taille incorrecte. Nous travaillons uniquement avec les tailles donnés. Vous pouvez acheter un échantillon de kit de dimensionnement pour mesurer les ongles situé sur la page Extras ou mesurer vos ongles en suivant les instructions de notre page Dimensionnement et formes.
Combien d'ongles ai-je dans chaque kit?
Chaque kit est livré avec 10 ongles.
Livrez-vous à l'international?
Actuellement, nous expédions uniquement au Canada et les États-Unis.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Tous les ongles sont 100% personnalisés, fabriqués sur commande!
Une fois votre commande reçue, le délai de traitement est de 1 à 5 jours ouvrables. REMARQUE ** Cela n'inclut PAS le temps d'expédition. Toutes les commandes canadiens sont expédiées avec Postes Canada et les commandes américains sont expédiées avec USPS via ChitChats. Les frais d'expédition seront calculés à l'étape de paiement. Une fois que votre colis a été remis à la compagnie d'expédition, nous N'AVONS AUCUN contrôle sur le temps qu'il faut pour que votre colis arrive.
Expédition de colis accélérée: 1-7 jours ouvrables
Expédition XpressPost: 1-2 jours ouvrables
Expédition Priorité: prochaine jour
* Selon le site Web de Postes Canada: les normes de livraison sont basées sur les conditions de livraison normales et sont sujettes à changement sans préavis. La garantie de livraison à temps peut être modifiée pendant la période de pointe ou suspendue en raison de causes indépendantes de la volonté raisonnable de Postes Canada, y compris, mais sans s'y limiter, des catastrophes naturelles, des épidémies, des interruptions de travail, des pannes d'équipement ou des surtensions imprévues de volume.
Étant donné que d'importantes mesures de sécurité se poursuivent en raison du Covid-19, des retards sont à prévoir.
Expéditions aux États-Unis:
USPS First-Class Mail : 3-8 jours